こんにちは!
今日は少し雨が降ったせいか、久しぶりに涼しくて過ごしやすいですね☆
また明日から暑くなるのかなあ・・・。
今回は、以前ご依頼いただいたお客様のお話です。
ポルテのスライドドア部分が接触してしまい、ドアが開かなくなってしまったそうです。
同車種の中古スライドドアを取り寄せ、ドア交換。
モーターをつないで、お客様へ納車。
・・・が。
一週間後、再びドアが開かなくなる・・・。
分解して調べてみると、中古ドアのリリースモーターの故障が判明・・・。
そのため、お客様の元のスライドドアからリリースモーターを取り出し、中古ドアに移植。
元通りつないで、お客様へ納車。
・・・が。
さらに一週間後、またしてもドアが開かなくなる・・・。
今度は元のドアのモーターが故障!
ディーラーさんに修理を依頼すると、モーターのみの故障でも、Assy(モーターが付属している部分すべて)交換となり、なんと部品代だけで2万円以上の出費!!
壊れているのはモーターだけなのになあ・・・。
これでは「なるべくお金をかけずに直したい」というお客様のご希望に添えません・・・。
なので、分解し、新しいモーターだけを探し、弊社で交換させていただきました。
部品代2千円です☆
安く修理することができ、お客様にも喜んでいただけました!
リリースモーターの故障は、ポルテ スライドドアの故障でワースト1位なのです。
故障が多い部分なので、全国のポルテオーナーさんのために、もう少しお安く修理ができるようになったらいいのになあ・・・。
それでは、また次回のブログで・・・!